Ложная отмена заказа по вине клиента

[yurelka]

Здравствуйте, админ. Проблема возникла следующая. После взятия "жирного заказа", приходит частенько подозрительная отмена клиента. Пару заказов я перетерпел, а потом решил проверить и перезвонил клиенту. Как оказалось клиент ни чего не отменял и я даже умудрился его забрать, и в это время ему звонит другой водитель, которому нагло передали мой заказ.  Как я понимаю, недобросовестные службы что-то мутят или опять появились перехватчики.

[Александр001]

Полностью потдерживаю, такая же херня была, уже подъехал, нажал "выводите пассажиров" а раз отмена. Админ разбирайся, читоры в нашей работе не нужны!

[mr_lva]

В этом есть свой +. Перезваниваешь пассажиру, и забираешь без комиссии, с недавних пор как началась эта фигня с отменами, всегда перезваниваю, а особо наглые дс еще набираются наглости позвонить пассажиру и узнать на каком авто она уехала  , Прошу пассажира ответить так "на том которому вы заказ слили", сразу ложат трубку. Самое хреновое что последний раз это был уклоновский заказ,,,, крыса завелась.

[Таксер]

В этом есть свой +. Перезваниваешь пассажиру, и забираешь без комиссии, с недавних пор как началась эта фигня с отменами, всегда перезваниваю, а особо наглые дс еще набираются наглости позвонить пассажиру и узнать на каком авто она уехала  , Прошу пассажира ответить так "на том которому вы заказ слили", сразу ложат трубку. Самое хреновое что последний раз это был уклоновский заказ,,,, крыса завелась.

и что с того,  если это уклоновский? Перехватили ручками из эфира для своей машины. Эти схемы давно обсуждались.

[taxi]

А у нас при прозвонах часто оказывается именно вина клиента, случайно нажали...
Можно добавить подтверждение для клиентов?
ОТКАЗ КЛИЕНТА - "Отказаться от заказа?" - и клиент должен подтвердить "да" или "нет"