Форум EvoS

Комплекс "Такси Навигатор" => Mobile Taxi => Тема начата: yurelka от 18 Марта 2016, 03:46:06

Название: Ложная отмена заказа по вине клиента
Отправлено: yurelka от 18 Марта 2016, 03:46:06
Здравствуйте, админ. Проблема возникла следующая. После взятия "жирного заказа", приходит частенько подозрительная отмена клиента. Пару заказов я перетерпел, а потом решил проверить и перезвонил клиенту. Как оказалось клиент ни чего не отменял и я даже умудрился его забрать, и в это время ему звонит другой водитель, которому нагло передали мой заказ.  Как я понимаю, недобросовестные службы что-то мутят или опять появились перехватчики.
Название: Re: Ложная отмена заказа по вине клиента
Отправлено: Александр001 от 11 Июля 2016, 17:13:04
Полностью потдерживаю, такая же херня была, уже подъехал, нажал "выводите пассажиров" а раз отмена. Админ разбирайся, читоры в нашей работе не нужны!
Название: Re: Ложная отмена заказа по вине клиента
Отправлено: mr_lva от 19 Июля 2016, 18:37:11
В этом есть свой +. Перезваниваешь пассажиру, и забираешь без комиссии, с недавних пор как началась эта фигня с отменами, всегда перезваниваю, а особо наглые дс еще набираются наглости позвонить пассажиру и узнать на каком авто она уехала  :D , Прошу пассажира ответить так "на том которому вы заказ слили", сразу ложат трубку. Самое хреновое что последний раз это был уклоновский заказ,,,, крыса завелась.
Название: Re: Ложная отмена заказа по вине клиента
Отправлено: Таксер от 24 Июля 2016, 08:17:46
В этом есть свой +. Перезваниваешь пассажиру, и забираешь без комиссии, с недавних пор как началась эта фигня с отменами, всегда перезваниваю, а особо наглые дс еще набираются наглости позвонить пассажиру и узнать на каком авто она уехала  :D , Прошу пассажира ответить так "на том которому вы заказ слили", сразу ложат трубку. Самое хреновое что последний раз это был уклоновский заказ,,,, крыса завелась.
и что с того,  если это уклоновский? Перехватили ручками из эфира для своей машины. Эти схемы давно обсуждались.
Название: Re: Ложная отмена заказа по вине клиента
Отправлено: taxi от 19 Сентября 2016, 16:18:44
А у нас при прозвонах часто оказывается именно вина клиента, случайно нажали...
Можно добавить подтверждение для клиентов?
ОТКАЗ КЛИЕНТА - "Отказаться от заказа?" - и клиент должен подтвердить "да" или "нет"